Qu'est-ce que l'assertion ? L'agression ? Comment dire non ? Comment vaincre les objections ? Comment dire ce que vous pensez ? Comment formuler une critique ?
Ces sujets et ces méthodes sont abordées par Cyril Malka dans cette série de programmes qui ont été diffusés gratuitement sur le vidéocast. Vous pouvez obtenir ces programmes en haute qualité sur un DVD pour 9 euros (port inclus en France Métropolitaine). Et en plus, il y a un bonus !